Quand et comment serai-je facturé ?
Au début de chaque mois, vous recevrez une facture avec la consommation et les services du mois précédent.
- Les frais de licence pour les nouveaux utilisateurs sont facturés durant le mois après lequel l’utilisateur a activé sa SmartCard Isabel.
Par exemple: Quand Jean activera sa carte le 12 avril, il paiera les frais de licence à partir du mois de mai. La charge sera visible sur la facture envoyée en juin.
- Si un utilisateur est supprimé, des frais de licence seront facturés pour l'ensemble du mois, quelle que soit la date de suppression.
Par exemple: Si Jean est supprimé en tant qu'utilisateur le 2 avril, il devra payer des droits de licence pour tout le mois d'avril.
- Le premier lecteur de carte Isabel pour un nouvel utilisateur est gratuit.
- Les frais de licence pour les nouveaux modules et options (par exemple, les banques supplémentaires) sont facturés le mois où le module/option est activé.
Par exemple: Jean active le module MultiSign le 27 avril. Le module sera facturé pour tout le mois d'avril.
- Si un module/option est supprimé, il sera facturé pour le mois entier, quelle que soit la date de suppression.
- Les frais de matériel et de services sont facturés dans le mois de la livraison.
Comment vais-je recevoir ma facture Isabel 6 ? Puis-je demander à recevoir ma facture d'une manière différente ?
Par Peppol
Si vous souhaitez recevoir les factures par Peppol, complétez le formulaire en ligne et indiquez clairement que vous souhaitez recevoir la facture via Peppol. L'utilisation de ce service n'entraîne aucun coût supplémentaire.
Lorsque Isabel remarque que vous êtes sur le réseau Peppol, Isabel enverra automatiquement vos factures via Peppol.
Par Zoomit
Par courriel
Si vous souhaitez recevoir les factures par e-mail, complétez le formulaire en ligne et indiquez clairement l'adresse e-mail à laquelle les factures peuvent être envoyées. L'utilisation de ce service n'entraîne aucun coût supplémentaire.
En papier
Cette fonctionnalité est en cours de suppression et ne sera plus possible.
Comment puis-je payer ma facture Isabel 6 ?
Votre facture Isabel 6 sera payée chaque mois par domiciliation bancaire. Vous serez informé par Isabel 10 jours avant que votre compte ne soit débité via votre facture, qui mentionnera, entre autres :
- La date d'exécution du débit (cette date est égale à la date d'échéance de la facture) ;
- Le numéro du contrat qui sert de base à la facture ;
- Le montant à débiter ;
- Le numéro de mandat valable qui sert de base pour le compte à débiter..
Isabel enverra la demande une deuxième fois lorsque la première demande de domiciliation n'a pas été acceptée.
Si la facture n'a pas pu être payée par prélèvement automatique, vous devez la transférer manuellement. Cela peut être fait à l'un des numéros de compte ci-dessous :
| Banque | Titulaire du compte | Compte | BIC |
| Belfius | Isabel | BE22 0910 1205 8947 | GKCCBEBB |
| BNP Paribas Fortis | Isabel | BE87 2100 6920 4094 | GEBABEBB |
| ING | Isabel | BE14 3101 2001 7883 | BBRUBEBB |
| KBC | Isabel | BE81 4354 1128 4124 | KREDBEBB |
Lorsque vous payez, veuillez ajouter comme message le numéro de document et/ou l'identifiant du client mentionné sur votre facture.
Suggestion : Vous pouvez également trouver les numéros de compte d'Isabel S.A. sur la première page de votre facture Isabel (en bas).
Modules and Charges
- Les clients utilisant le module Standard d'Isabel 6 peuvent étendre leur abonnement avec divers modules optionnels avec des fonctions plus spécifiques. En savoir plus sur cette page..
- Pour un aperçu de tous les tarifs, consultez la section 2.d. sur la page avec nos mentions légales.